Cas 1 — Étui d’expédition cosmétique haut de gamme : coins fissurés à 14,2 %
- Type de client
- Étui cadeau d’expédition d’une marque de beauté haut de gamme : papier de couverture en carton gris doublé blanc de 250 g/m² contrecollé sur carton ondulé à cannelure E.
- Le problème
- Lorsque la paroi latérale à trois épaisseurs a été pliée sur un angle complet de 180°, le papier de couverture et la couche d’encre ont craqué et laissé apparaître les fibres du carton ondulé en dessous. 14,2 % du tirage a été rebuté. Le couvercle revenait aussi en arrière et ne s’auto-verrouillait pas, et les lignes de rainage se délitaient au pliage.
- Cause racine
- Trois causes mesurables : la ligne de rainage était trop étroite pour écraser les sommets de cannelure, si bien que le carton n’avait nulle part où se loger au niveau du pli ; le rainage suivait le sens de la cannelure, ce qui rend le carton plus rigide au pli ; et l’humidité hivernale de l’atelier ne dépassait pas environ 35 % HR, ce qui faisait chuter l’humidité du carton sous 6 % et rendait les fibres cassantes avant même leur arrivée à la découpe.
- Comment nous l’avons résolu
- La ligne de rainage unique est devenue une double ligne de rainage espacée de 2,0 mm. La règle de rainage est passée à une règle arrondie de 6 pt et le canal de rainage a été élargi à 4,0 mm. Avant la découpe à l’emporte-pièce, le carton est conditionné par pulvérisation d’eau afin que l’atelier reste entre 55 % et 65 % HR et que l’humidité revienne à 8 %–10 %.
Résultat de la livraison
La fissuration des coins est passée de 14,2 % à 0 %. La résistance au pliage a chuté de 55 %, et les opérateurs ferment et auto-verrouillent désormais l’étui à la main, sans outil ni gabarit.
- Fissuration des coins de 14,2 % → 0 %
- −55 % de résistance au pliage
- Auto-verrouillage à la main, sans outil
